Ef teymið þitt heldur utan um vinnu í Jira Cloud geturðu tengt það við NexerIQ svo kerfin tvö vinni saman — beiðnir viðskiptavina birtast þar sem þú þarft þær, og (valfrjálst) tíminn sem teymið skráir í Jira rennur í vinnudagbækur NexerIQ. Hér byrjar þú: greinin fer yfir að tengja kerfin og setja upp viðskiptavinareitinn. Engar áhyggjur þótt þú hafir aldrei sett upp samþættingu áður; við leiðum þig gegnum hvert skref.

Áður en þú byrjar

• Jira Cloud aðgangur með heimild til að stjórna Jira-svæðinu þínu.
• Vefslóð Jira-svæðisins — hún lítur út eins og https://yourcompany.atlassian.net.
• Netfang Atlassian-aðgangsins sem NexerIQ notar til að tengjast.
• API-lykill fyrir þann aðgang (við búum hann til í næsta skrefi).

Skref 1 — Búðu til Atlassian API-lykil

API-lykill er eins og lykilorð sem leyfir NexerIQ að tala við Jira fyrir þína hönd. Hann tilheyrir Atlassian-aðgangnum þínum, ekki einu tilteknu Jira-svæði, svo þú býrð hann til einu sinni í Atlassian-prófílnum þínum.

1. Farðu á https://id.atlassian.com/manage-profile/security/api-tokens og skráðu þig inn með Atlassian-aðgangnum sem þú vilt að NexerIQ noti.
2. Smelltu á Create API token, gefðu honum nafn sem þú þekkir síðar (til dæmis „NexerIQ“) og staðfestu.
3. Afritaðu lykilinn strax og geymdu hann á öruggum stað — Atlassian sýnir hann aðeins einu sinni. Ef þú týnir honum, búðu bara til nýjan.

Í NexerIQ er Create token hnappur við API Token reitinn sem opnar þessa sömu Atlassian-síðu í nýjum flipa, svo þú þarft ekki að leita að henni.

Skref 2 — Tengdu NexerIQ við Jira

1. Í NexerIQ, opnaðu Settings og farðu á Jira Integration síðuna.
2. Hakaðu við Enable Jira Integration.
3. Fylltu út Base URL (vefslóð Jira-svæðisins, eins og https://yourcompany.atlassian.net), Admin Email (netfang Atlassian-aðgangsins) og límdu inn API Token.
4. Smelltu á Save.
5. Smelltu á Test Connection til að staðfesta að NexerIQ nái til Jira. Skilaboð um árangur segja þér að það sé tengt; ef eitthvað er að sýnir það nákvæma ástæðu svo þú getir lagað það.

API-lykillinn þinn er geymdur á öruggan hátt og sýndur aðeins sem punktar eftir vistun — þú þarft ekki að slá hann inn aftur nema þú viljir skipta um hann. Ef Test Connection tilkynnir einhvern tíma að ekki hafi tekist að lesa vistaða lykilinn, límdu þá bara inn nýjan API-lykil og smelltu aftur á Save til að endurheimta tenginguna.

Skref 3 — Settu upp viðskiptavinareitinn

Til að NexerIQ geti séð hvaða Jira-beiðni tilheyrir hvaða viðskiptavin notar það sérstakan reit í Jira.

1. Í Customer Field hlutanum, sláðu inn Customer Field Name (til dæmis „NexerIQ Customer“).
2. Smelltu á Auto-Inject Field into Jira. NexerIQ býr til þann reit á Jira-svæðinu þínu, kveikir á flokkuninni sem leyfir leit eftir viðskiptavin, og man reitinn fyrir þig — engin handvirk Jira-uppsetning þarf.

Að takmarka við tiltekin verkefni

Sjálfgefið skoðar NexerIQ öll Jira-verkefnin þín. Ef þú vilt frekar að það líti aðeins á tiltekin, notaðu Limit to Project Keys undir Project Scope og bættu við verkefnalyklunum sem þú vilt (til dæmis SUP eða OPS). Skildu eftir autt til að taka með öll verkefni.

Hvert á að fara næst

Þegar tengingin og viðskiptavinareiturinn eru til staðar geturðu:

• Birt Jira-beiðnir viðskiptavinar inni í NexerIQ og á gáttinni þeirra — sjá Jira-beiðnir í NexerIQ: stjórnandasýnin og viðskiptavinagáttin.
• Breytt tímanum sem teymið skráir í Jira í vinnudagbækur starfsmanna — sjá Jira-tími í NexerIQ: breyttu skráðri vinnu í vinnudagbækur.

Ábending

Vistaðu áður en þú prófar. Hnapparnir Test Connection og Auto-Inject nota upplýsingarnar sem þú slóst inn — ef þú sérð „Jira is not configured“, gakktu úr skugga um að þú hafir fyllt út Base URL, Admin Email og API Token og smellt á Save fyrst. Og mundu að API-lykillinn er bundinn Atlassian-aðgangnum, svo netfangið sem þú slærð inn verður að vera sami aðgangur og bjó til lykilinn.