Customer Queue Auto Email viðbótin heldur viðskiptavinum þínum upplýstum um leið og þeir ganga í þjónustubiðröð. Um leið og viðskiptavini er bætt í biðröð sendir NexerIQ þeim tölvupóst sjálfkrafa — með sniðmátinu sem þú velur og, ef þú vilt, persónulöguðum hlekk sem þeir geta fylgt til að fylgjast með sæti sínu í röðinni. Það er hlýleg og róandi snerting sem sparar starfsfólkinu þínu að senda skilaboð handvirkt.

Hverju hún bætir við

• Sjálfvirkur biðraðar-tölvupóstur — þegar viðskiptavini er bætt í biðröð fer tölvupóstur strax út með stillta sniðmátinu þínu.
• Rakningarhlekkur — tölvupósturinn getur innihaldið persónulöguðum hlekk aftur á stöðusíðu biðraðarinnar, svo viðskiptavinir geta sjálfir athugað staðsetningu sína.
• Yfirskráning eftir biðröð — kveiktu eða slökktu á sjálfvirka tölvupóstinum fyrir einstakar biðraðir, svo aðeins þær raðir sem þú velur senda tilkynningar.
• Afskráning eftir færslu — starfsfólk getur merkt tiltekna biðraðarfærslu til að sleppa tölvupóstinum þegar hann á ekki við.

Fyrir hverja hún er

Hvaða fyrirtæki sem rekur þjónustubiðraðir — móttökuborð, verkstæði, aðstoðarpunkta, afgreiðsluborð — og vill að viðskiptavinum líði vel frá því augnabliki sem þeir ganga í röð. Hún er tilvalin fyrir teymi sem vilja færri „hve lengi þarf ég að bíða?“ truflanir og fagmannlegri, sjálfvirkari upplifun.

Gott að vita

Tölvupósturinn er aðeins sendur þegar viðskiptavinurinn hefur netfang skráð, og hann notar útaðgangstölvupóstinn sem þú hefur þegar sett upp í NexerIQ. Hver biðröð getur sjálf ákveðið hvort hún sendir, svo þú heldur fullri stjórn.

Tilbúin að kveikja á henni? Sjá Uppsetning á Customer Queue Auto Email viðbótinni. Ný í viðbótum almennt? Byrjaðu á Að nota markaðstorgið.