Þessi leiðbeining sýnir þér hvernig þú setur upp, virkjar og stillir Customer Queue Auto Email viðbótina svo viðskiptavinum sé sendur tölvupóstur sjálfkrafa þegar þeir ganga í biðröð. Til að sjá hvað viðbótin gerir og hvers vegna þú myndir nota hana, sjáðu Yfirlit yfir Customer Queue Auto Email viðbótina.

Áður en þú byrjar

Biðraða-tölvupóstur er sendur gegnum útaðgangstölvupóst fyrirtækisins þíns, svo gakktu úr skugga um að tölvupóstur sé settur upp í NexerIQ fyrst (Stillingar → Tölvupóstur). Ef þú getur þegar sent tölvupóst frá NexerIQ ertu tilbúin.

Setja upp og virkja

1. Farðu í Stillingar → Markaðstorgsviðbætur.
2. Finndu Customer Queue Auto Email spjaldið (leitaðu að „queue email“ ef það er fljótlegra) og smelltu á það til að skoða upplýsingarnar og áskildar heimildir.
3. Smelltu á Setja upp til að bæta henni við kerfið þitt.
4. Smelltu á Virkja. Þar sem þessi viðbót hefur stillingar opnast skúfa — ferðu yfir gildin og smelltu á Virkja.

Stillingar

Þú getur breytt þessu hvenær sem er með því að smella á Stilla á spjaldinu og síðan á Vista:

• Virkt sjálfgefið — þegar kveikt er, eru tölvupóstar sendir fyrir biðraðir sem stilla ekki sína eigin val. Slökktu á því ef þú vilt frekar skrá biðraðir inn eina í einu. Sjálfgefið kveikt.
• Grunnslóð rakningar — valfrjálst opinbert vefvistfang sem er notað til að byggja stöðuhlekk biðraðarinnar í tölvupóstinum. Skildu það eftir autt ef þú býður ekki upp á stöðusíðu fyrir viðskiptavini.

Stillingar eftir biðröð og eftir færslu eru á biðröðunum sjálfum. Til að stjórna háttsemi einstakra biðraða skaltu fara í Stillingar → Viðskiptavinir → Biðröð, þar sem hver biðröð hefur Sjálfvirkur tölvupóstur virkur rofa og hverja færslu má merkja með Afskráning sjálfvirks tölvupósts.

Að nota hana dagsdaglega

Þegar hún er virkjuð vinnur viðbótin sjálf. Í hvert sinn sem viðskiptavini með netfang er bætt í biðröð sendir NexerIQ tilkynninguna sjálfkrafa. Til að móta hverjir fá tölvupóst:

• Notaðu Sjálfvirkur tölvupóstur virkur rofann á biðröð til að kveikja eða slökkva á tilkynningum fyrir þá biðröð sérstaklega.
• Stilltu Afskráning sjálfvirks tölvupósts á einstaka færslu til að sleppa tölvupóstinum fyrir þann eina viðskiptavin.
• Haltu netföngum viðskiptavina réttum svo tilkynningar nái til þeirra.

Að slökkva á henni

Til að gera hlé á biðraða-tölvupósti alls staðar skaltu opna spjaldið og smella á Gera óvirkt — stillingunum þínum og völum eftir biðröð er haldið, og þú getur virkjað hana aftur hvenær sem er. Til að fjarlægja hana algerlega skaltu smella á Fjarlægja og staðfesta; það eyðir geymdum gildum viðbótarinnar.

Ábending: skildu Virkt sjálfgefið eftir slökkt ef aðeins fáeinar af biðröðunum þínum eiga að senda viðskiptavinum tölvupóst — kveiktu síðan aðeins á þeim biðröðum undir Stillingar → Viðskiptavinir → Biðröð.