Þessi leiðbeining sýnir þér hvernig þú setur upp, virkjar og stillir Customer Queue Auto SMS viðbótina svo viðskiptavinum sé sendur SMS-skilaboð sjálfkrafa þegar þeir ganga í biðröð. Til að sjá hvað viðbótin gerir og hvers vegna þú myndir nota hana, sjá Customer Queue Auto SMS viðbótin: hvað hún gerir.

Áður en þú byrjar

Biðraðarskilaboð eru send gegnum SMS-uppsetningu fyrirtækisins þíns í NexerIQ, svo gakktu úr skugga um að SMS-skilaboð hafi verið stillt fyrst. Ef þú getur þegar sent SMS frá NexerIQ ertu tilbúin.

Setja upp og virkja

1. Farðu í Stillingar → Marketplace Extensions.
2. Finndu Customer Queue Auto SMS spjaldið (leitaðu að „queue sms" ef það er fljótlegra), og smelltu á það til að skoða nánari upplýsingar og nauðsynlegar heimildir.
3. Smelltu á Setja upp til að bæta því við kerfið þitt.
4. Smelltu á Virkja. Þar sem þessi viðbót hefur stillingar opnast skúfa — farið yfir gildin og smelltu á Virkja.

Stillingar

Þú getur breytt þessu hvenær sem er með því að smella á Stilla á spjaldinu og síðan Vista:

• Virkt sjálfgefið — þegar kveikt er sendast SMS-skilaboð fyrir biðraðir sem stilla ekki sitt eigið val. Slökktu á því ef þú vilt frekar skrá biðraðir inn eina í senn. Sjálfgefið kveikt.
• Grunnslóð rakningar — valfrjáls opinber vefslóð sem er notuð til að byggja biðraðarstöðuhlekkinn í skilaboðunum. Skildu hana eftir auða ef þú býður ekki upp á stöðusíðu fyrir viðskiptavini.

Stillingar fyrir hverja biðröð og hverja færslu eru á biðröðunum sjálfum. Farðu í Stillingar → Viðskiptavinir → Biðröð, þar sem hver biðröð hefur Sjálfvirkt SMS virkt rofa, SMS-sendandi reit fyrir auðkenni sendanda, og hverja færslu má merkja með Sjálfvirkt SMS afþökkun. SMS-sendandi gildið verður að vera annaðhvort bókstafa-/talnasendanda-auðkenni allt að 11 stafir eða símanúmer á alþjóðlegu sniði.

Dagleg notkun

Þegar hún er virkjuð vinnur viðbótin sjálf. Í hvert sinn sem viðskiptavini með símanúmer er bætt í biðröð sendir NexerIQ skilaboðin sjálfkrafa. Til að móta hver fær skilaboð:

• Notaðu Sjálfvirkt SMS virkt rofann á biðröð til að kveikja eða slökkva á skilaboðum fyrir þá biðröð sérstaklega.
• Stilltu SMS-sendandi gildið á biðröð svo skilaboðin sýni réttan sendanda.
• Stilltu Sjálfvirkt SMS afþökkun á einstaka færslu til að sleppa skilaboðunum fyrir þann eina viðskiptavin.
• Haltu símanúmerum viðskiptavina réttum svo skilaboðin nái til þeirra.

Að slökkva á henni

Til að gera hlé á biðraðarskilaboðum allsstaðar, opnaðu spjaldið og smelltu á Gera óvirkt — stillingarnar þínar og val fyrir hverja biðröð eru varðveitt, og þú getur endurvirkjað hvenær sem er. Til að fjarlægja hana alveg, smelltu á Fjarlægja og staðfestu; þetta eyðir vistuðum gildum viðbótarinnar.

Ábending: stilltu skýran SMS-sendanda á hverja biðröð svo viðskiptavinir þekki samstundis hver sendir skilaboðin — stutt fyrirtækjanafn sem sendanda-auðkenni virkar oft betur en númer.